The day that I am pronounced smarter then anyone else... ;-)
The NRC Handelsblad of today
Funda niet meer exclusief domein NVM-makelaar
Internet maakte van het buitensluiten van niet-NVM-makelaars een nadeel in plaats van een voordeel
De honderdduizenden woningzoekers die dagelijks op website Funda het woningaanbod bekijken, kunnen daar nu bijna alle te koop aangeboden huizen vinden.
Door onze redacteur Ben Vollaard
Amsterdam, 7 sept. „Makelaars hebben een bepaald beeldv an de wereld, maarop hetinternetishet soms net wat
anders. ”Robert van Veelen, tijdelijk directeur van woningwebsite Funda.nl, zegt het glunderend. Hij heeft net het fi-
at gehad van de ledenvergadering van de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM) dat ‘z ij n ’ site niet langerhun exclusieve domein is. De Nederlandse woningzoeker is verwend.Nergens andersin dewereld is het huizenaanbod voor het hele land zo makkelijk gratis op internet te doorzoeken, doorgaans inclusief buurtfoto’s en netjes gerangschikte kenmerken van elk huis. Elke dag maken honderdduizenden bezoekers van woningwebsites daar dankbaar gebruik van. Tot vandaag was er één maar. Funda– waar meer dan negen van de tien huizenzoekers zijn nieuwe huis vindt–liet alleen huizen zien van NVM-makelaars.
Veel niets vermoedende huizenzoekers hadden daar geen idee van. Ruim 20.000 te koop staande woningen, 20 procent van het aanbod, bleven hierdoor voor veel mensen buiten beeld. De NVM-makelaars, samen de groot-
ste aandeelhouders van Funda, wilden op deze manier de woningmarkt ‘voor zichzelf houden’. Alleen via een NVM-
makelaar was plaatsing vane en te verkopen huis op Funda mogelijk. Dat moest klanten trekken en tegelijk het hoge ledental –70 procentvan alle makelaars is lid –in standhouden. De exclusiviteit van Funda was voor makelaars een be-
langrijke reden om de duizenden euro’s lidmaatschapsgeld te betalen. Maar wat een voordeel leek, werd door de snelle ontwikkelingen op internet een nadeel. Het afschermen van Funda speelde concurrerende woningwebsites –die
wél het complete aanbod toonden –in de kaart. Bijvoorbeeld de websites Zoekallehuizen.nl van de Rabobank en Jaap.nl van DSBBank, niet toevallig allebei hypotheekverstrekkers, begonnen steeds meer bezoekersvan Funda af te snoepen. Minder bezoekers betekende minder advertentie -inkomsten. Maarde NVM-makelaars bleven in exclusiviteit geloven.De toenmalig Funda-directeur Marque Joosten werd in februari weggestuurd toen hij toch openstelling probeerde door te drukken.
In juni werden alle NVM-leden in een brief opgeroepen om concurrent Jaap.nl te boycotten. In juli lieten twee NVM-makelaars het integraal overnemen van foto’s en beschrijvingen van hun woningaanbod door Jaap via de rechter verbieden. Een verwijzing naar hun aanbod konden zij niet tegenhouden. Dat had de rechter in 2006 toegestaan in een zaak van NVM-makelaars tegen Zoekallehuizen.nl. Eén van deze makelaars was Ger Hukker,sinds kort voorzitter van de NVM. Onder zijn leiding leek het onwaarschijnlijk dat de NVM van koers zou veranderen.
Dat dit nu toch zo snel na zijn vertrek gebeurt, had Joosten niet zien aan komen. „Funda opengesteld? Dat wist ik
niet. Dat is natuurlijk een heel goed plan. Ze hadden ook geen andere keuze”, zei hij gisteravond in een reactie.
„Marque [Joosten, red.] was slimmer dan wij allemaal, maar hij wilde te snel.Dit iseen gigantische stap voor de NVM-
makelaars”, zegt zijn tijdelijke vervanger Van Veelen. Hij zit met zijn 60 jaar tussen de jonge medewerkers in de flit-
send gekleurde eetkeuken van het Amsterdamse internetbedrijf. „Zoiets moet je samen doen. De NVMi s een vereni-
ging, dus datgaat niet zo snel.Een oudere kerel als ik heeft daar iets meer ervaring mee. Ik heb ze verteld dat zonder
het complete huizenaanbodte bieden de tentj e uit de vingers glijdt.”Het laten zien van alle tekoop staande huizen „is
wat de woningzoeker wil, dus kunnen we dat niet negeren.”
De concurrenten laten weten deze ommekeer als hun verdienste te zien. Maar het wordt waarschijnlijk ook hun einde.
Want Funda blijft„de best vormgegeven woningwebsite”, zoals de woordvoerder van Jaap.nl eerder dit jaar erkende.
